Termini e Condizioni di Vendita

Le presenti condizioni disciplinano la vendita dei prodotti artigianali realizzati da GF-Jewels, laboratorio orafo specializzato in gioielli su misura e personalizzati. Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato integralmente i Termini e Condizioni di seguito riportati.

Natura dei prodotti

I gioielli GF-Jewels non sono prodotti industriali, ma opere artigianali uniche, realizzate interamente a mano e personalizzate su richiesta del Cliente.

Piccole differenze, segni o irregolarità non sono da considerarsi difetti, bensì caratteristiche della lavorazione manuale e garanzia di autenticità.

Prezzi e fatturazione

Tutti i prezzi indicati sul sito sono IVA inclusa.

Per ogni ordine viene emessa regolare fattura di vendita, inviata via e-mail/whatsapp e inserita nel pacchetto. Sarà cura del Cliente provvedere alla stampa e conservazione della stessa.

Tempi di realizzazione e consegna

Ogni gioiello viene realizzato su ordinazione, con tempistiche di circa 8–20 giorni lavorativi dall’accredito del pagamento.

I tempi possono variare in base al carico di ordini, alle festività o alla complessità della lavorazione artigianale.

La consegna avverrà in ogni caso entro 30 giorni lavorativi dall’ordine, salvo diverso accordo con il Cliente.

Eventuali consegne più rapide devono essere concordate preventivamente e confermate dal Venditore.

Le spedizioni vengono effettuate dal lunedì al venerdì.

Nota importante: eventuali ritardi nella realizzazione o nella spedizione non costituiscono diritto al recesso, in quanto i prodotti sono personalizzati e realizzati su ordinazione (art. 59 Codice del Consumo).

Spedizione

La merce viene spedita tramite corriere DHL Express o GLS, secondo la scelta effettuata al momento dell’ordine.

Dal momento in cui il pacco viene affidato al corriere, la responsabilità non è più in capo a GF-Jewels, ma passa al Cliente (art. 1510 Codice Civile).

Eventuali smarrimenti, ritardi o danni da trasporto non sono imputabili al Venditore.

Per maggiore tutela, consigliamo di richiedere la spedizione assicurata.

Il Cliente è tenuto a verificare l’integrità del pacco al momento della consegna:

se l’imballaggio risulta danneggiato, deve rifiutare la consegna specificando la motivazione per iscritto al corriere e inviando immediata comunicazione via e-mail a GF-Jewels;

una volta firmata la ricevuta senza riserve, non sarà più possibile contestare danni da trasporto.

Resi e rimborsi

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica ai beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
Per questo motivo, non sono previsti resi o rimborsi in caso di ripensamento, cambio idea o mancato gradimento.

Difetti all’arrivo: devono essere segnalati entro 48 ore con documentazione fotografica. In tali casi valuteremo come intervenire. Le spese di restituzione restano a carico del Cliente.

Ogni gioiello GF-Jewels è artigianale e unico. Eventuali piccole differenze, segni o irregolarità non devono essere considerati difetti, ma caratteristiche della lavorazione manuale che ne garantiscono autenticità e valore.
Per questo motivo, tali aspetti non danno diritto a reso o rimborso.

Errori imputabili al Cliente: in caso di dati errati (es. misura sbagliata, testo incisione non corretto), non sono previsti rimborsi. Possiamo valutare modifiche o adattamenti con spese a carico del Cliente.

Danni dopo la consegna: non siamo responsabili per danni, usura o rotture avvenuti dopo la consegna. È possibile richiedere, se fattibile, una riparazione con spese a carico del Cliente.

Galvanica: le finiture in oro rosa o giallo ottenute tramite bagni galvanici su base argento sono soggette a naturale scolorimento con l’uso. Ciò non costituisce difetto ma caratteristica della lavorazione.

Modalità di pagamento

Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

• PayPal (con conto o con carta di credito/debito, anche senza registrazione – commissione 3,9% a carico del Cliente);

• Carta di credito/debito;

• Apple Pay e Google Pay;

• Bonifico bancario anticipato;

• Ricarica PostePay.

Non è accettato il contrassegno.

Il pagamento al ritiro è possibile solo per ritiri di persona su appuntamento presso il laboratorio.

Nota importante: bonifico bancario o ricarica PostePay devono essere effettuati ed eventualmente comunicati entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine, altrimenti non possiamo garantire la disponibilità dei materiali scelti.

Perché non accettiamo il contrassegno

Tutti i nostri gioielli sono realizzati su misura e su commissione. Per questo motivo non possiamo rischiare che ordini effettuati per curiosità vengano rifiutati alla consegna.
La nostra politica è di trasparenza: se avessimo intenti poco chiari, non offriremmo la possibilità del ritiro di persona con pagamento in contanti.

Ritiro di persona

Il ritiro presso il laboratorio orafo GF-Jewels è possibile previo appuntamento.
In questo caso non sono previste spese di spedizione e il pagamento potrà essere effettuato in contanti al momento del ritiro.
Questa modalità non è sempre disponibile e deve essere concordata con l’azienda.

Privacy

I dati forniti dal Cliente vengono utilizzati esclusivamente per adempiere al contratto di vendita, gestire l’ordine e la spedizione. Potranno essere comunicati a corrieri, società di logistica e fornitori di servizi di pagamento.

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Contatti

Laboratorio orafo – GF-Jewels
📧 gfjewels.info@gmail.com